Algemene Voorwaarden

1.Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

IR: Innerlijke Reset

Klant: de persoon of entiteit die gebruik maakt van onze diensten

Therapeut of coach: degene die de door klant verstrekte opdracht uitvoert.

Overeenkomst: Elke afspraak tussen klant en Innerlijke Reset tot het verlenen van diensten door de therapeut/coach voor de klant.

2.Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door IR worden aangeboden.

3.Beschrijving van de Diensten

IR levert hypnotherapie en/of coaching volgens de specificaties en vereisten zoals overeengekomen tussen beide partijen.

4.Prijs en Betaling

Nadat er een afspraak is gemaakt voor een consult, dient de betaling van de afgesproken prijs voorafgaand aan de afspraak te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. 

IR behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen. Deze zijn niet van toepassing op eerder gemaakte overeenkomsten.

5.Annuleren of verzetten van een afspraak door client

Het annuleren van een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos per e-mail worden gedaan. Als de afspraak korter van tevoren wordt geannuleerd, dan worden annuleringskosten in rekening gebracht. De annuleringskosten bedragen 50% van het consult. Nadat de annulering is ontvangen, zal dit door ons bevestigd worden. 

Het verzetten van de afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden gedaan.

Bij het niet op komen dagen, wordt het volledige consult in rekening gebracht.

6.Annuleren van een afspraak door dienstverlener

Innerlijke Reset behoudt zich het recht voor een consult te annuleren dan wel te verzetten indien sprake is van onvoorziene omstandigheden. In geval van annulering komt de betalingsverplichting voor het consult te vervallen. Reeds gedane betaling zullen binnen 14 dagen worden gerestitueerd. Cliënt kan geen aanspraak maken op een schadevergoeding.

7.Verantwoordelijkheden van de dienstverlener

De therapeut zal de diensten op zorgvuldige wijze uitvoeren, de belangen van de klant naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de klant goed resultaat.

De therapeut/coach is geen arts en stelt geen medische diagnoses. Bij gezondheidsproblemen zal de therapeut altijd vragen om een medische verklaring van een arts voordat de behandeling kan starten.

8.Verantwoordelijkheden van de klant

De klant zal alle noodzakelijke medewerking verlenen, tijdig benodigde informatie verstrekken en feedback geven om een goede uitvoering van de diensten mogelijk te maken.

9.Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit of verband houden met de diensten, inclusief documenten, rapporten en andere materialen, blijven eigendom van IR en mogen niet verspreid worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10.Beeld- en geluidsopnamen

De therapeut kan tijdens de consulten beeld- of geluidsopnamen maken. De beeldopnames kunnen gebruikt voor kwaliteitsdoeleinden (intervisie). De geluidsopnamen worden na afloop verstrekt aan de klant. Voor alle opnames wordt altijd vooraf toestemming gevraagd.

11.Garantie en aansprakelijkheid

Geen enkele therapie biedt garanties. Niet iedereen behaalt hetzelfde resultaat. De therapeut/coach kan enkel garanderen dat zij haar uiterste best doet om de klant zo goed mogelijk te helpen in het bereiken van de doelen.

Deelname aan een consult geschiedt volledig op eigen risico. IR is in geen geval aansprakelijk voor schade, letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de klant van door therapeut verstrekte adviezen, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is IR nimmer aansprakelijk.

12.Vertrouwelijkheid en Gegevensbescherming

Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie van de andere partij beschermen en geen vertrouwelijke informatie openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. We zullen ons houden aan de toepasselijke privacywetgeving.

13.Geschillen

In geval van geschillen zullen partijen streven naar een minnelijke oplossing. Klachten kunnen gestuurd worden naar linda@innerlijkereset.nl. Indien partijen er niet uit komen, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank

14.Wijzigingen en Interpretatie

Deze algemene voorwaarden kunnen voor bestaande overeenkomsten alleen worden gewijzigd met wederzijdse instemming. In gevallen waar deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, beslist de therapeut.

Door gebruik te maken van de diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Neem bij vragen of opmerkingen contact op via info@innerlijkereset.nl.

Laatst bijgewerkt: 24-05-2023